Allgemeine Geschäftsbedingungen
Coaching, Training und Beratung durch Double Diamond Consult
1. Allgemeines
Double Diamond Consult führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen
vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen.
Weitere Vereinbarungen sind für Double Diamond Consult nur verbindlich, wenn
diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
Die von Double Diamond Consult abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge,
sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des
Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die
Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Double Diamond
Consult nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und
Empfehlungen bereiten die unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor.
Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
Double Diamond Consult ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere
Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen.
Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von ihr auf Grund der
geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht.
Double Diamond Consult erbringt seine Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihm von der
Auftraggeberin/vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung
gestellten Daten und Informationen. Diese werden von Double Diamond Consult auf
Plausibilität überprüft.
Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der
Auftraggeberin/beim Auftraggeber.
2. Angebote, Honorare
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in
Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw.
Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Reise-
und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert
in angemessenem Rahmen berechnet. Es gelten die folgenden Regeln zur
Kostenerstattung durch den Auftraggeber: Übernachtung in einem 4-Sterne-Hotel,
Anreise mit der DB 1.Klasse oder bei Anreise mit dem PKW zu je 0,45€ je
gefahrenen Kilometer.
Die Termine für Telefon-/Video-Coaching werden zwischen Coach und Klienten nach
beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer
Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/Auftraggeberin als Schuldner des
Coaching- bzw. Beratungs-Honorars.
Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, 14 Tage nach Rechnungsstellung und
ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind
nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Double
Diamond Consult anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
3. Absage eines Termins
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose
Vorgespräch. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern
einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen
pünktlich zu erscheinen.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis
spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 %
in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Double Diamond Consult ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu
verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von
Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.
In diesem Fall wird der Coach den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen
Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer
nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf
Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
5. Copyright
Alle an denKlienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist,
in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche
Gebrauch des Klienten bestimmt.
Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein Double
Diamond Consult. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne
schriftliche Zustimmung von Double Diamond Consult ganz oder auszugsweise zu
reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung,
auch auszugsweise, ist untersagt.
6. Versicherungsschutz
Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und
außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden
selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht
ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische
Belastbarkeit voraus.
Veranstalter
von Team-Coachings, Seminaren, Trainings, Workshops usw. ist immer der
Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Double
Diamond Consult.
7. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen
Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der
Tätigkeit von Double Diamond Consult handelt es sich um eine reine
Dienstleistungstätigkeit.
Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die
elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
8. Vertraulichkeit
Double Diamond Consult verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen
betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch
nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Darüber hinaus verpflichtet sich Double Diamond Consult, die zum Zwecke der Beratertätigkeit
überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter
zu schützen.
9. Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden
Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Double
Diamond Consult möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass
Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und
bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Double Diamond Consult steht
dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen
und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom
Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit
sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
10. Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer
Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander
gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und
Ärzten abgrenzt.
Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit
und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf
die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die
gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden”
Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern
die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner
allgemeinen Lebensqualität einhergeht.
11.Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser
Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder
werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht
berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung
ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst
nahe kommt.
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Kassel. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Kassel. Es gilt das
Recht der Bundesrepublik Deutschland.